تجربه‌ ی بد با جاباما :

ما برای برگزاری یه مهمونی تصمیم گرفتیم یه ویلا اجاره کنیم، سیستم اینجوریه که تا قبل از اینکه پول بدین هیچگونه امکان تماس تلفنی با میزبان یا بازدید از محل رو ندارین.
به عکس و توضیحات و اینکه پای یه استارتاپ معروف وسطه اطمینان کردیم.
وقتی رزرو می‌کنین بهتون نیم ساعت زمان میده که توی اپ جاباما با میزبان چت کنین، چت کردم و یه سری مشخصات رو (مثل سایز سالن و جای پارک و...) پرسیدم و قیمت نهایی رو هم فیکس کردیم (باید یه مبلغی علاوه بر عدد سایت پرداخت می‌کردیم چون مهمون اضافه داشتیم)
اوکی شد و رفتیم برای پرداخت.
مبلغ رو توی سایت پرداخت کردیم، توی این مرحله شما تازه اجازه پیدا می‌کنی شماره تلفن میزبان رو داشته باشی، ما هم تماس گرفتیم و گفتیم چون مهمونیه می‌خوایم قبلش بازدید کنیم که ببینیم چه چیزایی نیاز داریم بیاریم.
یه ظهر وسط هفته وقت داد و رفتیم.
سالنی که گفته بود ۱۲۰ کاره به زور ۵۰ متر بود.
استخری که قرار بود روباز و سرپوشیده با آب سرد و گرم باشه، فقط سرپوشیده بود بدون امکان تنظیم دما.
سرویس‌های بهداشتی به قدری کوچیک بود که بچه توش به زور جا میشد.
بالکن رو بسته بود می‌گفت اینجا نمی‌تونین برین.
و یه سری شروط:
مهموناتون فقط بیان سالن پایین و توی ساختمون ویلا نیان، فقط تعدادی که شب می‌مونن بیان، گفته بود ۱۰تا ماشین جا میشه، ولی گفت فقط دو تا بیارین تو!
و سرتون رو درد نیارم، تا جایی پیشرفت که گفت به مهموناتون پلو ندین!!!!
قاعدتاً ما راضی نبودیم و رفتیم برای لغو رزرو:
توی سایت ‎جاباما زده بود ۲۰ درصد مبلغ کم میشه (تازه چون نزدیک یک ماه تا تاریخ مونده) زنگ زدم پشتیبانی و گفتم مشخصات مغایرت داره و نباید از ما پولی کسر بشه، گفتن کجاش؟ توضیح دادم، فرداش زنگ زدن گفتن ما چک کردیم مغایرت نداره، گفتم یعنی یه نفر فرستادین ویلا رو دید؟
گفتن خیر! از میزبان پرسیدیم!!!
گفتم خب داره دروغ می‌گه، تو سایت یه چیز زده، ولی در واقعیت فرق داره. معلومه که وقتی بهش می‌گین راست میگی؟ می‌گه آره!
فرمودن به هرحال ما حرف میزبان رو می‌پذیریم!
گفتم حرف میهمان چی میشه؟
گفتن شما برین اونجا اگه مغایرت داشت اعلام کنین!
گفتم خب الان دارم اعلام می‌کنم دیگه! رفتم دیدم، خودش هم بوده که من رفتم.
گفتن نه! بعد از اقامت می‌تونین اعلام کنین! الان فقط می‌تونین لغو کنین، درصدش هم باید بدین! گفتم بعدش روش چک کردن اعتراض من چجوریه؟ گفتن با میزبان چک می‌کنیم :)))))
اعصاب بحث نداشتم، رفتم برای لغو، فکر می‌کنین گزینه‌های لغو چی بود؟
۱-سفرم کنسل شد
۲-جای بهتری پیدا کردم
۳-راستش زیاد باهاش اوکی نبودم
یعنی حتی امکان اینکه من در این مرحله اعلام کنم که مشخصات اصلی با چیزی که ادعا شده بود مغایرت داشت وجود نداره!
با سری پر از درد سومی رو زدم
گفتم اشکالی نداره، ولی می‌رم کامنت می‌ذارم که یکی دیگه تو همین دام مشابه نیافته.
ولی زهی خیال باطل!
امکان کامنت گذاشتن تا وقتی توی جایی اقامت نکردی وجود نداره :))
تازه فهمیدم وقتی به پشتیبانی گفتم من میرم اینا رو توی سایت می‌نویسم و گفت برو بنویس! خیالش راحت بوده که نمیشه :))
بعد از لغو هم که تنها گزینه‌ای که توی سایت هست «برگشت مبلغ باقیمانده به اعتبار کیف پول جاباما»ست!
در حالی که توی سایت نوشته می‌تونین انتخاب کنین که مبلغ برگرده به حسابتون.
زنگ زدم پشتیبانی، توی گزینه‌هایی که میگه رزرو و لغو هست فقط، اگه لغو رو بزنین یه گزینه عودت وجه هم میگه
درواقع یه جوری طراحی کرده که احتمال اینکه تو به اون گزینه بازگشت پول به حساب برسی تا جای ممکن کم باشه و مجبور بشی پول رو همونجا یه جوری خرجش کنی.
البته بعد از اینکه با اون قسمت صحبت کردم باقی پول سریع واریز شد.
خلاصه که تجربه مزخرفی بود، حالم گرفته شد و ۴میلیون پول زور دادم.
- 😫